Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Poland Guide, dostępnego pod adresem money-legacy.com, oraz świadczenia usług turystycznych przez Money Legacy sp. z o.o.

Usługodawca: Money Legacy sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Floriańskiej 15, 31-021 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000123456, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.

Kontakt:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 12 345 67 89
• Adres: ul. Floriańska 15, 31-021 Kraków

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Serwis - serwis internetowy Poland Guide dostępny pod adresem money-legacy.com
• Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu
• Usługi - usługi turystyczne świadczone przez Usługodawcę
• Treści - wszelkie materiały dostępne w Serwisie (teksty, zdjęcia, filmy)

3. Zasady korzystania z Serwisu

3.1 Ogólne zasady

Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
• Nieużywania Serwisu w sposób mogący zakłócać jego funkcjonowanie
• Niepodejmowania działań mogących uszkodzić lub przeciążyć system
• Niepublikowania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami

3.2 Niedozwolone działania

Zabrania się:

• Kopiowania treści bez zgody Usługodawcy
• Wykorzystywania Serwisu do działań niezgodnych z prawem
• Wprowadzania wirusów lub innych szkodliwych programów
• Podszywania się pod inne osoby lub podmioty
• Naruszania praw autorskich i właściwości intelektualnej

4. Usługi turystyczne

4.1 Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące usługi turystyczne:

• Wycieczki grupowe po Polsce
• Wycieczki indywidualne
• Usługi przewodnickie
• Doradztwo turystyczne
• Organizacja pakietów turystycznych

4.2 Zawieranie umów

Umowy na usługi turystyczne zawierane są:

• Elektronicznie - poprzez formularz kontaktowy lub email
• Telefonicznie - przez rozmowę z konsultantem
• Osobiście - w siedzibie firmy

4.3 Ceny i płatności

Ceny usług są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Płatność może być dokonana:

• Przelewem bankowym
• Gotówką (w siedzibie firmy)
• Kartą płatniczą

5. Prawa autorskie

Wszystkie treści dostępne w Serwisie (teksty, zdjęcia, grafiki, filmy) są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy lub zostały użyte za zgodą właścicieli praw.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo (np. cytowanie w celach naukowych).

6. Odpowiedzialność

6.1 Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby:

• Serwis działał bez przerw i błędów
• Informacje były aktualne i prawdziwe
• Usługi były świadczone profesjonalnie

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane czynnikami zewnętrznymi
• Szkody wynikające z nieprzestrzegania zaleceń bezpieczeństwa
• Działania osób trzecich

6.2 Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:

• Swoje działania podczas korzystania z Serwisu
• Szkody wyrządzone Usługodawcy lub osobom trzecim
• Naruszenie postanowień Regulaminu

7. Reklamacje i odstąpienie od umowy

7.1 Procedura reklamacyjna

Reklamacje dotyczące usług można składać:

• Elektronicznie na adres: [email protected]
• Pisemnie na adres siedziby firmy
• Telefonicznie pod numerem: +48 12 345 67 89

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane kontaktowe zgłaszającego
• Przedmiot reklamacji
• Okoliczności uzasadniające reklamację
• Żądanie reklamującego

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

7.2 Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na wzorze dostępnym na stronie UOKiK lub w dowolnej formie pisemnej.

8. Postanowienia końcowe

8.1 Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.

8.2 Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny
• Ustawa o prawach konsumenta
• Ustawa o usługach turystycznych
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną

8.3 Rozstrzyganie sporów

Spory z Użytkownikami będącymi konsumentami będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej
• Rzecznik Konsumentów
• Powiatowe (miejskie) rzeczniki konsumentów

8.4 Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu lub usług, prosimy o kontakt:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 12 345 67 89
• Adres: ul. Floriańska 15, 31-021 Kraków